oferta

czym ożywi Was tikoma?

Wiemy, że ożywianie świata biznesowego nie jest łatwe. Ale my, razem w zespole idziemy do przodu. Włączając wyobraźnię sprzedażową inspirujemy do zmian, tworząc podłoże do sukcesu.

ewentualnie…

Tylko ćwicząc praktycznie z uczestnikami naszych spotkań, jesteśmy w stanie budować profesjonalny wizerunek na zewnątrz. Wizerunek, który jest tak ważny dla współczesnego klienta.

Właśnie tym się zajmujemy – ożywiamy naszych  klientów pomysłami, tak by  dochodzić poprzez praktykę działań do perfekcji w obszarach, za które są odpowiedzialni.

Czy to sprzedaż dóbr, czy usług, czy obsługa klienta, negocjowanie, prezentowanie, czy też zarządzanie, z naszymi partnerami dochodzimy praktycznie do perfekcji… Praktycznie… bo wiemy, że do granic perfekcji dojść się nie da – zawsze znajdziemy coś by wspólnymi siłami praktycznie to usprawnić.

implementacji
projektów
materiałów
analiz rocznie
TIKOMA_Guy_f49914

implementacje

Prowadzimy projekty implementacyjne dla wszelkich podmiotów gdzie działy posprzedażne maja swoje miejsce w organizacji. Wiemy jak na początku drogi zbadać zmierzyć parametry a potem zaprezentować ożywiające pomysły do wprowadzenia w życie organizacyjne.

Dedykujemy je zarówno firmom motoryzacyjnym, dealerstwom serwisom jak i wszelkim podmiotom które dbają o lojalne powroty swoich klientom. Powroty które można przekuć na sukces biznesowy.

TIKOMA_Guy_eb6416

projekty

Wieloletnie doświadczenie pozwala nam konstruować różnorakie bloki tematyczne używane w stałym dokształcaniu pracownikow wszelkich szczebli. Nie prowadzimy szkoleń, jedynie ożywiające spotkania, mające na celu stymulowanie potencjału drzemiącego w ludziach.

Warsztaty jakie możemy kroić wspólnie na miarę możliowści klientów to np.:

  • techniki sprzedaży i zakręcania klienta
  • techniki negocjacji i promowania własnego zdania
  • techniki prezentacji i nowoczesnych inspiracji
  • zarządzanie projektami i rzucanie na kolana konkurencji
  • podstawy zarządzania i stymulowania kreatywnego
  • przewodzenie ludźmi i ich rozwój w dobra stronę
  • profesjonalna obsługa lojalnego i wiernego klienta
  • specjalistyczne szkolenia dla kadry kierowniczej i personelu serwisów oraz salonów sprzedaży
  • warsztaty proceduralne z ożywiania
  • spotkania tematyczne bez tematu
TIKOMA_Guy_e72b86

rozwój

Skupiamy się na aspekcie rozwijania potencjału pracowników. Wiemy jak wzmocnić ich kreatywność, ale też jakimi narzędziami można się posłużyć w osiąganiu jeszcze lepszych efektów np. poprzez:

  • tworzenie multimedialnych prezentacji i procedur
  • produkcje filmów instruktażowych
  • multimedialne testy wiedzy
  • olimpiady i konkursy dla personelu
TIKOMA_Guy_e0005c

analizy

Nasz doświadczony zespól używając różnorakich narzędzi zdiagnozuje jak wygląda relacja sprzedażowa, obsługowa z klientami. Możliwe analizy:

tajemniczego Klienta

  • jakość procesu sprzedaży
  • jakość obsługi posprzedażnej

zakupy kontrolowane

  • uchybienia proceduralne i finansowe
  • „słabe punkty” procedur i organizacji

jawny audyt pracowniczy

  • organizacja pracy, poziom kwalifikacji
  • przestrzeganie procedur i standardów

ankietowanie personelu

  • ocena satysfakcji pracowników
  • ocena procedur, standardów i zarządzania

ankietowanie klientów

  • badania poziomu satysfakcji z obsługi
  • identyfikacja komunikacji na linii klient-firma

teraz pozostaje się z nami skontakować

Skontakuj się z tikoma i zmień swój biznes. Przygotujemy indywidualny produkt.

TIKOMA_Footer_Logo

tikoma sp. z o.o.   |   Ostrobramska 75C   |   04-175 Warszawa   |   +48 505 185 000

tikoma sp. z o.o.   |   Ostrobramska 75C   |   04-175 Warszawa   |   +48 505 185 000

TIKOMA_Footer_Logo